做好预防和善后，龙岗区司法局全流程助力医疗纠纷化解

近十年，中山市司法局致力于吸纳社会生活教育资源助力基层一线仲裁工作，除医疗保健专家戈外，中山市成立了区医疗保健爱心作证戈、“五员五老”专家戈、特邀专家戈、自嘲土语戈、特邀评理员戈、社会工作仲裁员戈等，在不同各种类型的争端里面灵活加派社会生活教育资源自我意识，化解了多宗久拖难默许的争端。尤其在医疗保健争端里面，由于症状或症状死者家属对医院、医护人员不依赖于敌视情绪，人民仲裁无法默许，这时安排土语仲裁员以老乡角色默许，让当事人迈开信任的第一步，而医疗保健专家和医疗保健爱心作证在中医及法律课题的专业性也借助当事人厘清案情、提出合理实际行动。

经过仲裁，双方达成原则上，尽可能人民仲裁协议书的效力也是关键。2020下半年，中山市司法局革新推出“证调对接”人民仲裁协议书赋强公证经营范围。

除了在争端早期及时默许、为仲裁完成的争端做好善后外，区司法局还想办法在医疗保健争端汇合处“房内”。据中山市司法局基层科科长何雪英参阅，从2018年开始，对牵涉到医疗保健争端的人民仲裁案件，区司法局、医调委联合卫健政府部门及涉争端医疗保健机构负责人全程作准备仲裁，听取当事人实际行动，从而让医疗保健系统有针对性地提升和充实医疗保健公共服务。

此外，根据在仲裁过程里面听取的双方的陈述，结合司法鉴定报告，区医调委向卫健政府部门由此可知仲裁测试者意见函，对医方依赖于的职业操守上的犯规、管理上的欠原则等弊端获取测试者，意在通过争端的弊端应运而生倡导医疗保健系统充实和公共服务原则化，避免出现医患不致的争端发生。

“在新时代的基层地方政府里面，人民仲裁的内涵不在于仲裁的数量，而是预防为先，在争端的汇合处‘房内’。”何雪英说，中山市人民仲裁工作不仅关注仲裁过程，还在预防和善后方面提供延伸公共服务，而三调同步用计化解争端能借助从弊端应运而生理顺社会生活弊端，有助于探索如何在社会生活各类争端汇合处上“房内”。近十年，区司法局在一些可否、重特大、久拖不结的争端里面找准“破冰”切入点，努力展现人民仲裁在化解矛盾争端里面的为基础作用，使仲裁成为社会生活各界化解矛盾争端的首选渠道，经过多年努力探索出一套医疗保健争端“四拳法”仲裁程序来，医疗保健争端仲裁成功率100%。2021年以来，区司法局通过“i仲裁”与生俱来管理平台大数据分析，做好人民仲裁“后半篇文章”，从社会生活争端弊端应运而生推进社会生活汇合处地方政府，推动中山市在营造共建共治提供者社会生活地方政府格局上前行在前十名。

总编辑 伍偲 审核 MLT- 邹远先