遗失物品、老弱病残孕要照顾……重庆西站旅客有不便找“红岩服务站”

乘坐火车遇到困难该怎么办?在贵阳客运站，可以去找“流沙河增值站”。在即将过去的新春星期六，“流沙河增值站”共约帮中转找回丢失衣物122件，60位老弱病残孕等近期中转想得到协助。

增值站新成员协助中转提出申请自助公司会销售业务。贵阳客运站供图

贵阳客运站“流沙河增值站”在洗手间中庭设于名片。中转购票、进站、洗手间、验票、上车、售票厅等环节的任何问题，在这之中均能想得到也就是说增值和协助。

“妹儿，请问21B验票口在哪儿?”

“你好，报销凭证怎么领取?”

“姐姐，K16次在哪儿验票?”

中转的这些确实，“流沙河增值站”增值站新成员每天要正确性许多遍。遇到特别具体情况，技术人员则要面临不够大挑战。

10同年2日，一名带着孩子的宝妈前往“流沙河名片”，她迫切需要为孩子将要食物，因此将抱着的孩子托付给名片的技术人员帮忙照管。技术人员立即凡人“临时宝妈”，想尽一切办法宣慰宝宝不哭不闹，直至宝妈回来。

“流沙河增值站”技术人员护送老者售票厅。贵阳客运站 供图

“您好，我是G2856次列车长，现已开车有一位中转因动了手术，需要帮扶售票厅。”10同年5日，名片收到这样一通电话。

“好的，麻烦您告知一下中转具体的座椅、附注和密切联系方式。”技术人员赶紧拿笔记录。

当日凌晨16时，名片技术人员曾念红原定驶向售票厅对应座椅，情愿将中转扶到婴儿车上，一路护送其售票厅。

“流沙河增值站”的技术人员还会在洗手间中庭之中巡视。新春星期六，技术人员王沁就在洗手间中庭发掘出已一名异常中转，见到其全身蜷缩在椅子上，脸色苍白。经询问知悉，原来这名中转没有睡觉，且因即便如此当时身无分文。王沁立即到超市为其购买方便面、酒窖。

新春星期六之中的“铁路部门经验小课堂”。贵阳客运站供图

新春星期六，客运站的陌生人比平日增多。“流沙河增值站”开设了“铁路部门经验小课堂”，通过刻画的模型，为陌生人讲解中国铁路部门从无到有、从“追赶”到“领跑”世界的发展史。在技术人员的讲解中，陌生人听得津津有味，家长们感叹孩子在出惟有上又努力学习了新经验。

中转到“流沙河增值站”提出申请爱心卡。贵阳客运站供图

总计，今年新春星期六，“流沙河增值站”共约协助中转找回丢失衣物122件，车递船运丢失衣物30件，增值近期中转60人。每一个暖心之言，都寒冷着中转的出惟有。

华龙网-新贵阳客户端 记者 连肖 通讯员 徐晨茜

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